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阿尔卡特朗讯企业通信“互联万物的力量”

时间:2022-01-13 11:43  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:CTI论坛 (编译/老秦): 云通信的未来可能不仅仅是将人们聚集在一起。自大流行以来,访问统一通信即服务 (UCaaS) 和类似云工具以调整团队的人数大幅增加。 然而,像阿尔卡特朗讯企业通信(ALE)这样的创新者相信在这个领域还有其他好处可以探索。例如,如果

  CTI论坛 (编译/老秦): 云通信的未来可能不仅仅是将人们聚集在一起。自大流行以来,访问统一通信即服务 (UCaaS) 和类似云工具以调整团队的人数大幅增加。

  然而,像阿尔卡特朗讯企业通信(ALE)这样的创新者相信在这个领域还有其他好处可以探索。例如,如果您可以使用用于通信和协作的相同平台来连接人员、对象和应用程序,会怎样?

  阿尔卡特朗讯企业通信的 Jacques Der-Ohanian 和我一起讨论了“数字时代”通信的概念,以及真正“连接一切”的含义。

  过去几年的无数重大变化影响了当今消费者的优先事项和观点。我问 Jacques,他认为当前环境的消费者在寻找合适的云工具时真正在寻找什么。

  据 ALE 称,随着大流行后对更好的连接和更舒适的生活的压倒性需求,“智慧城市”的话题最近一直在增长。 Jacques 表示,当人们谈论智慧城市时,他们最常提到的想法是智能停车、智能照明或安全和视频监控。

  然而,创建智慧城市的目标不仅仅是实施技术以使世界更安全。“人们意识到他们真正需要的是彼此。今天的公民想要更多的包容性,并且不仅希望能够与其他公民建立联系,还希望能够与他们的政府和当地领导人建立联系。他们想对未来的样子有发言权,并成为变革的参与者”

  归根结底,当今许多城市的目标不是创建“智慧城市”,而是“智慧生活”,在更好的环境中,日常互动变得更好、更轻松。因此,这与智慧城市技术的兴起(从物联网到分析和人工智能)以及传感器和连接工具可以为整个社区带来的好处保持一致。

  “智能传感器可以提高社区的安全性,但它们也有助于让我们感觉更加一致和了解情况,同时解决包容性或气候变化等重大问题。正确的工具可以应对现代世界需要快速解决的紧迫问题,同时还可以考虑社会趋势,以改善互动和沟通。”

  根据Jacques的说法,我们所知的世界的未来将建立在数字时代通信和“万物互联”的时代之上。我请他进一步定义他的意思,以及它如何与对智慧城市不断增长的需求联系起来。

  “多媒体通信已成为现代世界的重要组成部分,但在过去几年中,我们越来越多地看到通信并不总是从人际互动开始。对话可以由物体、传感器触发,也可以由应用程序和人工智能触发。只有当我们将数字世界中发生的所有交互联系起来时,我们才能创建真正的智能通信。”

  Jacques 认为,未来的智慧城市将围绕这样一种理念而发展:当我们考虑来自人、事物和物体的任何对话的所有潜在输入时,我们可以更好地沟通。即使对话似乎主要是人与人之间的对话,我们也可以使用来自设备、机器和人工智能的上下文信息来增强它们。

  “通过连接一切,我们为生活更简单、城市更智能、人们更快乐的世界奠定了基础。这与大流行之前对更智能、更健康、更高效的城市不断增长的需求有关,但现在在城市人口增加和相关的包容性需求或气候变化等挑战面前加速发展。”

  虽然智能城市中心的概念已经流行了一段时间--即人工智能和物联网,但大流行促使我们更仔细地考虑我们在互联通信世界中真正能做些什么。

  阿尔卡特朗讯的开放平台 Rainbow 为这个“万物互联”世界提供了一个切入点。该平台充当连接层,可以在其中查看触发器,确定人与人之间的交互开始对话时的位置。

  Jacques 表示,Rainbow 开放平台的目标是支持数字通信时代,利用现有的基础设施投资,并关注转型趋势,例如包容性需求。

  例如,Jacques 指出,使用 Rainbow 等工具将智能城市融入,可能包括为社区特定部分的长者提供定制 IP 电话,这可以在紧急情况下提供特定信息,为交通需求提供支持人工智能的服务并在个人需要护理或关注时立即通知专家。万物互联的时代也让位于以下概念:

  根据阿尔卡特朗讯企业通信的说法,无论人工智能和物联网等领域的趋势或演变如何,任何创造更美好未来的新计划的成功都始于连接人、物体和应用程序的基本需求。世界上许多地方已经开始尝试这种持续沟通的概念。许多城市正在部署智能停车、灯光或废物管理。自动驾驶汽车正在经历实验室阶段,而噪音分析、空气分析和气味分析将加速问题的预防。能源,从交付和消费到安全管理,是另一个巨大的投资领域。

  甚至在紧急服务领域也进行了测试,以帮助确保人们能够尽快获得所需的帮助。“例如,正确的技术可以自动发送紧急车辆和交通信号灯系统之间的交互,在安全时将灯从红色变为绿色,加快有需要的人的旅程。”

  ALE 在为这一领域提供服务的能力方面是独一无二的,因为它可以提供如此灵活、方便的方法。 ALE Rainbow 解决方案的混合和开放环境意味着团队可以利用他们现有的技术和新的解决方案,并在办公室、运营中心、远程或现场工作时将座席与他们现有的工具连接起来,或者在紧急情况下通知团队中合适的人。

  “我们还可以超越统一通信,整合物联网、人工智能、机器人和其他颠覆性工具。 ALE 可以涵盖从网络到利用合作伙伴关系的所有内容,以确保您拥有适用于数字时代通信的完整端到端解决方案。”



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